云集用户频繁遭遇“退款诈骗”陷阱 消费者质疑平台泄露个人订单信息

作者:懒人 发布时间:

中国网络金融10月8日(记者李静)成立不到四年,今年5月,纳斯达克(NSDQ:YJ)的成功登陆,曾经是国内社交电子商务行业的标杆。但是,在上市之初,面对退缩的热情就在于三年来的业绩损失,股价自上市之初最多下跌了三分之二。同时,有人怀疑它有金字塔计划。被罚款近千万元的“黑人历史”尚未平息。该公司再次遇到“用户的个人订单信息经常泄露”的投诉,许多用户遇到了“退货欺诈”。

性能不佳。股票价格低。

今年5月3日在纳斯达克登陆的股票在上市首日的第一小时就创下了333,541,8.2元的历史新高。此后,该公司的股价跌入了“减速”周期,并于今年8月27日,单日暴跌19.33%,达到6.04元的股价,高点下跌了三分之二。

在股价持续低迷之后,该公司的业绩一直低迷。

数据显示,今年第二季度,公司实现营业收入30.64亿元,同比下降5.9%,归属于上市公司股东的净利润为8450万元。对此,该公司表示,自2019年初开始营销市场业务以来,它一直在微调业务模式,并且未来计划通过逐步提高佣金率来提高未来几个季度的运营效率向合作伙伴收取费用。

值得注意的是,截至2018年,云集已连续三年出现净利润亏损。数据显示,2016年至2018年期间,公司净亏损为2466.8万元,105742万元和5632.6万元。根据今年第二季度的情况,与2018年相比,2019年继续亏损的可能性将继续增加,亏损额将继续扩大。

用户个人订单信息经常泄露许多人遇到“退货欺诈”

该平台的一位姓网的中国网财经记者说,他于今年8月4日(十多天后)购买了护肤产品,一个自称是“收集客户服务”的人叫Ms. Zhang告知先前购买的护肤产品质量存在问题,“化妆品检测机构要求将商品退还给消费者。”

在上述自称为“收集客户服务”工作人员的“指导”下,张女士将$ 6,695转移到“收集客户服务”指定的帐户中。但是,张女士意识到自己可能会受到欺骗,并立即报警。警方转帐的转帐帐户显示卡中的资金已转入。

在此事件中,张女士认为,在搜集平台上披露其个人订单信息是导致其被欺骗的重要因素。收集平台负有不可推卸的责任。

中国网财经记者注意到,在第三方投诉平台(如投诉,黑猫)上,有大量用户抱怨个人订单信息被泄露,被骗。

一名消费者抱怨说,他于7月19日13:54接到一个自称是客户服务代理(自称工作号码1007)的人的电话,而另一方则说我以前购买了“ JM水母面膜”。质量有问题。许多消费者在使用后报告过敏。现在,我必须通过索赔解决方式将其退还给我,并联系快递公司领取口罩。

“因为对方说我买的口罩的种类和数量是正确的,所以我毫无疑问。之后,我在逐步指导下输入了相关信息,最后发现银行卡被盗了4999元。”

另一个消费者抱怨说,在7月19日大约17:30,一个自称是客户服务电话的人说,他购买的防晒喷雾剂存在质量问题。许多客户报告了过敏症,并要求停止使用它。并要求用户添加微信提出索赔。

“因为对方说了我的快递地址和产品信息,所以我毫无疑问!”经过该人的指导,扫码和其他相关操作,该用户被骗取银行卡现金11900元,甚至更动心于申请网上贷款,共造成损失约8万元。

河南英伦律师事务所律师黄文得告诉记者:“根据《网络安全法》第六十四条第一款的规定,网络运营者、网络产品或者服务的提供者,侵害个人信息依法得到保护的权利的,由有关主管部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处违法所得一倍以上十倍以下罚款,没有违法所得的,处一百万元以下罚款,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上十万元以下罚款;情节严重的,并可以责令暂停相关业务、停业整顿、关闭网站、吊销相关业务许可证或者吊销营业执照。”

中国网财经记者就用户个人订单信息泄露渠道、平台是否存在监管问题、将如何处理改进等问题,向云集发送了采访函,截至发稿对方未进行回复。