杭州“最多跑一次”再升级 42个办事项动动手指就能办

作者:懒人 发布时间:

“一键达”屏幕可实时展现办件状况。

“最多跑一次”持续在晋级。

昨日,杭州市“一窗受理、四端协同”渠道推广应用新闻发布会在江干举办。记者从会上得悉,为了推动政府数字化转型,打造“杭州移动就事之城”,杭州从上一年开端,就在江干区丁兰大街和西湖区古荡大街试点探究“一窗受理、四端协同”政务效劳,半年下来,效果斐然。这些试点经验未来将在杭州全面推广。

也便是说,“机器换人”,杭州老百姓今后去政府部分就事,速度会更快!

一窗受理、四端协同

动动手指就能把事办了

这个晋级版咱们能够把它简称为“一窗受理、四端协同”政务效劳。一窗受理便是多种就事事项在一个窗口就能受理。四端协同,便是以移动端为主进口,个人固定端(PC端和电视端等)、自助端(概括自助机)、实体大厅端等多端协同。浅显一点讲,便是除了跑就事大厅,你还能够在电脑、概括自助机乃至手机上直接把事儿给办了。进口便当,有效地推动了网上办、就近办、移动办。

现在试点归入“一窗受理、四端协同”的共有42个就事事项,其间可在一个端口全流程办结的有19个。别的需两头协同完结的,也便是经过各个端口直接提交完资料,但还需相关部分后道批阅的有23项。

江干丁兰大街就事处副主任何碧君介绍,以老百姓处理少儿医保为例,曾经需求在就事大厅窗口处理,老百姓排队交资料往往要等半小时以上。现在办少儿医保,准备好资料能够直接在概括自助机或经过电脑、手机APP处理,连就事大厅都能够不必去。还有比方城乡居民医保参保人员可在手机上完结续保缴费,参保人员可经过“浙里办”将医保历年账户共济给爱人、子女等。是不是很便利?

现在,杭州就事效劳概括自助机已掩盖到各区、县(市)的行政效劳中心和分中心,以及主城区各大街便民效劳中心,还有部分镇、村庄。到3月底,全市已布置自助机737台。经过手机地图软件查找“杭州就事概括自助机”即可查找周边最近的自助端网点。

手机端,能够下载“浙里办”APP,登录后可经过文字、语音查找,进入“四端协同”渠道操作处理事项。

电脑端的话,能够进入浙江政务效劳网,经过“线上大厅”独立完结办件、或经过“线上大厅”与“线下实体大厅”协同完结办件的进程。

半年试点,完成了四减方针

年末前要在100个城镇(大街)铺开

经过“机器换人”,半年试点下来,江干区完成了减事项、减资料、减环节、减旅程“四减”方针;丁兰大街从本来10个专窗10个人减为3窗6人,减窗、减人率分别为70%、40%。整体窗口削减1/3以上,处理时长缩短50%。西湖古荡大街从本来4个专窗4个人减为2窗2人,减窗、减人率分别为50%。

钱报记者了解到,依据《2019年杭州市深化推动”最多跑一次变革”打造一流营商环境作业关键》要求,年末前,“一窗受理、四端协同”效劳形式在杭州城镇(大街)行政效劳中心掩盖率将到达50%以上,即100个城镇(大街)。假如全面铺开,全市199个大街(镇)可望减窗6000余个、减人6000余名,每年仅人工费用一项将削减开销3亿元。

就事“加速度”背面

是“机器换人”的功率

“一窗受理、四端协同”,江干丁兰大街和西湖区古荡大街试点半年下来,成效斐然。这背面,是数据、云核算、人工智能、生物辨认、区块链等新技术的运用,也便是所谓的“机器换人”。

比方曾经就事费事是因为各个政府部分的数据是不互通的,导致和哪个部分相关的事,必须到相关部分或对应的专门窗口去,并且许多资料需求重复提交。现在杭州正打通各部分数据,构成一个巨大的数据库。各部分的数据互通互用,就事速度就上去了。在处理某个事项时提交的证明资料,在处理别的事项时,就不必重复提交。

作为试点的江干区,还经过清单颗粒化、资料精简化让老百姓就事速度快上加速。

此外,钱报记者还了解到,杭州还打造了一套办件可视“一键达”体系。这套体系融计算、相关、剖析于一体,经过移动端、PC端、大屏端实时展现“四端”办件状况。

一句话概括,便是“要让数据跑起来,让老百姓不必跑”。